La cámara encabezada por Simón Dorado impulsa estudios para conocer las necesidades del centro comercial y las capacidades tecnológicas de sus afiliados. La información servirá para definir capacitación, financiamiento y gestiones con base en problemas previamente identificados.
Medir primero para decidir después. Bajo esa lógica, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Los Mochis está recurriendo a investigación y levantamiento de información para conocer mejor los problemas de sus afiliados y del entorno donde operan.
Su presidente, Simón Enrique Dorado Huitrón, considera que disponer de información permitirá orientar las acciones de la cámara y, al mismo tiempo, dejar bases para que los próximos consejos directivos den continuidad a proyectos que requieren más tiempo que una sola administración.
La intención es que los estudios no terminen solamente en documentos. Los resultados deberán traducirse en capacitación, programas, financiamiento y gestiones ante autoridades para atender necesidades previamente identificadas.
MEDIR LAS NECESIDADES DEL CENTRO
Uno de los trabajos que impulsa Canaco Los Mochis, en colaboración con investigadores de la Universidad Autónoma de Sinaloa, se concentra en el centro comercial de la ciudad.
La primera etapa busca conocer las condiciones socioeconómicas de los negocios ubicados en una zona previamente delimitada, identificar sus principales problemas y generar información para plantear acciones concretas.
Dorado Huitrón explica que ya se cuenta con resultados de esta primera etapa y posteriormente se pretende ampliar territorialmente el estudio para obtener una radiografía cada vez más completa del centro.
Entre los primeros hallazgos aparecen dos problemas que afectan directamente a los negocios: la disponibilidad de estacionamiento y el costo de las rentas.
De acuerdo con los resultados preliminares referidos por el dirigente empresarial, en los negocios analizados el pago de renta puede representar alrededor de 40 por ciento de sus costos de operación.
El dato introduce otra dimensión a la competitividad del centro: además de atraer consumidores y competir mediante productos, precios y servicios, los establecimientos enfrentan costos inmobiliarios que pueden absorber una parte importante de sus recursos.
DAR CONTINUIDAD AL FORTALECIMIENTO DEL CENTRO
El propósito de Canaco no es quedarse únicamente en el diagnóstico.
Dorado Huitrón plantea que antes de concluir su gestión le gustaría dejar constituida una figura jurídica que permita continuar impulsando proyectos para el centro de Los Mochis, gestionar recursos y sumar a los diferentes actores involucrados en su desarrollo.
La intención es generar una estructura que trascienda los periodos de quienes encabecen la cámara y mantenga una agenda permanente para evitar el deterioro de una zona que durante décadas ha concentrado una parte importante de la actividad comercial de la ciudad.
CONOCER QUÉ TAN DIGITALIZADOS ESTÁN LOS COMERCIOS
Otra investigación se concentra en las capacidades tecnológicas de los propios afiliados de Canaco.
La cámara busca conocer qué herramientas utilizan, cuántos participan en comercio electrónico, qué presencia tienen en redes sociales, quiénes aceptan pagos mediante tarjetas bancarias y, particularmente, por qué algunos negocios todavía no incorporan estas tecnologías.
La pregunta es importante porque identificar que un comercio carece de determinadas herramientas solamente describe una carencia; conocer por qué no las utiliza permite diseñar una respuesta.
A partir de los resultados podrán definirse cursos de capacitación, asesorías, alternativas para adquisición de tecnología o gestiones ante dependencias como la Secretaría de Economía.
UNA VICEPRESIDENCIA PARA LA INNOVACIÓN
El actual Consejo Directivo creó una Vicepresidencia de Innovación, desde la cual se pretende fortalecer el uso de tecnologías tanto dentro de la propia cámara como entre sus afiliados.
La estrategia contempla mejorar plataformas digitales, redes sociales y contenidos de Canaco, pero también explorar nuevas maneras de utilizar esas herramientas para generar valor y oportunidades de negocio.
La digitalización, desde esta perspectiva, no consiste solamente en tener presencia en redes sociales. Implica incorporar herramientas para vender, cobrar, comunicarse con clientes, ampliar mercados y administrar mejor los negocios.
Dorado Huitrón señala además que a nivel nacional Concanaco realiza gestiones relacionadas con las comisiones que cobra la banca por pagos electrónicos, un costo que puede afectar particularmente a los establecimientos de menor tamaño.
SERVICIOS Y MAYOR PRESENCIA TERRITORIAL
Canaco Los Mochis mantiene al mismo tiempo servicios como bolsa de trabajo, capacitación y acompañamiento en diferentes gestiones.
Cuando varios empresarios enfrentan una misma necesidad, la cámara puede agruparlos y contratar servicios especializados conjuntamente, reduciendo el costo que tendrían que cubrir de manera individual.
Las cuotas anuales varían dependiendo del tamaño de las empresas y se ubican aproximadamente entre mil y 2 mil 800 pesos. La cámara cuenta actualmente con alrededor de 900 y tantos afiliados, pertenecientes a actividades comerciales, turísticas y de servicios.
Para ampliar su presencia, uno de los proyectos más avanzados consiste en establecer una pequeña oficina de representación en Juan José Ríos, con personal dedicado a promover la afiliación y atender empresarios de esa zona. Posteriormente se pretende desarrollar algo semejante en El Fuerte.
FORMALIZAR TAMBIÉN REQUIERE GENERAR CONDICIONES
Otro de los desafíos identificados por Dorado Huitrón es la informalidad.
Desde su perspectiva, determinadas cargas y requerimientos regulatorios pueden dificultar que pequeños negocios permanezcan en la formalidad e incluso provocar que nuevos emprendimientos prefieran iniciar actividades fuera de ella.
Para Canaco, la respuesta debe funcionar en dos sentidos: acercarse a esos negocios y acompañarlos para que puedan formalizarse, pero también gestionar mejores condiciones para que cumplir resulte posible y atractivo.
La formalización, bajo esta lógica, no depende únicamente de exigir obligaciones; también requiere facilitar las condiciones para asumirlas.
DATOS PARA TOMAR MEJORES DECISIONES
La participación de Simón Enrique Dorado Huitrón en Canaco tiene detrás una convicción: empresarios y directivos deben aportar tiempo y conocimiento para atender problemas que afectan no solamente a sus organizaciones, sino también a su entorno.
Su apuesta al frente de la cámara agrega un componente: antes de plantear soluciones, conocer con mayor precisión el problema.
Los estudios sobre el centro comercial y las capacidades tecnológicas de los afiliados responden a esa lógica. La información deberá servir para decidir qué capacitación ofrecer, qué apoyos gestionar, dónde dirigir recursos y qué proyectos impulsar.
Canaco Los Mochis busca así fortalecer al comercio desde dos frentes relacionados: atender las necesidades actuales de sus afiliados y construir información y capacidades institucionales para que las decisiones de mañana no tengan que comenzar nuevamente desde cero.
